Şu anda küresel olarak Yapay Zeka hakkında çok fazla konuşma var. 8 Aralık Cuma günü, üye devletler ve Avrupa Parlamentosu, dünyanın hızla gelişen teknolojiyi kapsamlı, etik temelli bir şekilde düzenlemeye yönelik ilk girişimi olan Yapay Zeka Yasası üzerinde bir ön anlaşmaya vardı.
AB’nin yapay zeka teknolojisini yasallaştırma hamlesi, işyerinde hızlı bir değişimin yaşandığı bir dönemde gerçekleşti. Yakın tarihli bir raporda, ankete katılan firmaların yaklaşık %75’i, 2027 yılına kadar yapay zeka destekli sistemleri benimsemeyi planladıklarını söyledi.
Yapay zeka destekli teknoloji Hollanda’daki işlerde nasıl devrim yaratıyor?
Hollandalı süpermarket Picnic, çevrimiçi market sektöründe devrim yaratmaya çalışıyor. Utrecht’teki Picnic’ler gibi yüksek düzeyde otomasyona sahip merkezler pek çok yapay zeka teknolojisiyle dolu.
Firma, bunun gıdaları daha taze, daha hızlı ve daha ucuza sunmasına olanak tanıdığını ve rekabetin yüksek olduğu bir sektörde açık bir avantaj sağladığını söylüyor.
Buna ek olarak Picnic, yapay zekanın benimsenmesinin, örneğin veri analizi gibi alanlarda çok sayıda vasıflı yeni iş yarattığını, aynı zamanda dağıtım ve sipariş karşılama merkezlerinde çalışanların yaptığı zorlu işlerin çoğunu ortadan kaldırdığını söylüyor.
Picnic’in Baş Teknik Sorumlusu Daniel Gebler, “Yapay zeka, pek çok insan için şu anda mevcut olmayan ve gelecekte yapabilecekleri yeni işler olduğuna dair bir fırsat yaratıyor” dedi. “Bu yaratıcı çalışmayla ilgili, ancak aynı zamanda teknoloji tekrarlanan çalışmaların ve sıkı çalışmanın yerini alıyor.”
Picnic, teknoloji ve iş modelinin daha sürdürülebilir olmasını sağladığını söylüyor. Süpermarket zaten tamamen elektrikli araçlarda ücretsiz teslimat yapıyor. Ancak gıda ve ambalaj atıklarını azaltmaya yönelik veriye dayalı analizler de operasyonlarının merkezinde yer alıyor.
Daniel Gebler, “Picnic gibi bir hizmet çok sürdürülebilir bir şekilde çalışabilir, ancak bu, yalnızca iyi tahminlerle değil, hizmetimizi, operasyonlarımızı ve aynı zamanda tedarikçilerimizi de sürdürülebilir kılma konusunda bir adım daha ileriye götürüyor” diye ekledi.
‘ Her şeyi takip ediyorlar‘: yapay zekanın yükselişi ve iş güvensizliği
Yapay zeka iyi kullanıldığında potansiyel olarak büyük faydalar sağlayabilir. Peki teknoloji her anımızı istila ettiğinde ne olur?
Joseph Skull, Amsterdam’da önde gelen isteğe bağlı teslimat hizmetinde bisiklet kuryesidir. Vardiya sırasında şirket tarafından sürekli takip edilmekten bıktığını söylüyor.
Real Economy’ye “Biz işteyken yaptığımız her şeyi takip ediyorlar” dedi. “Bir yerde beş dakika durup durmadığımızı görebilirler ve işteyken yapmanız gereken şeyleri yapmak zorundayken neden bu kadar uzun sürdüğünüz konusunda sorular sorabilirler.”
Hollandalı sendikalar da teslimat şirketlerini kontrol altına almak için daha fazla şey yapılması gerektiğini, özellikle de üretkenliği artırmak amacıyla yapay zeka algoritmalarının kullanılması gerektiğini söyleyerek aynı fikirde.
FNV Young & United Sendika Yetkilisi Frank Van Bennekom, “İşçiler sendikası olarak pek çok sorun görüyoruz” dedi.
“Ücretler düşük. Güvenlik yok ve emniyet yok. Örneğin, bazı durumlarda, sürücü belirli bir zamanda teslimat yapmazsa ikramiyeler alınıyor. Bu gerçekten güvensiz durumlara yol açıyor. Ve bence bu, kanunen yasa dışı hale getirilmelidir.”
Endişelerden biri, yapay zekanın esnek ekonomi olarak adlandırılan ortamda daha az değil, daha fazla güvencesiz çalışmaya yol açacağı ve yapay zeka destekli algoritmik yönetim araçlarını kullanarak iş kalitesini düşüreceğidir.
Joseph Skull, “Tuvalete gidebileceğimi, biraz yemek yiyebileceğimi, bazen yaşadığımız korkunç hava koşulları nedeniyle kıyafetlerim ıslandığında kıyafetlerimi değiştirebileceğimi hissetmek istiyorum. Ve bunun için cezalandırılmayacağımı hissetmek istiyorum” dedi.
AB, konu yapay zeka olduğunda işçi haklarını nasıl koruyacak?
Uzmanlar ve politika yapıcılar, diğer acil konuların yanı sıra, işyerinde adaleti, katılımı ve güvenliği sağlarken yapay zekanın faydalarından nasıl yararlanılacağını tartışmak üzere bu yıl Brüksel’deki AB Sosyal Forumu’nda bir araya geldi.
Avrupa İş ve Sosyal Haklardan Sorumlu Komisyon Üyesi Nicolas Schmit euronews’e şöyle konuştu: “Önemli olan bu teknolojik değişime engel olmamamız ancak işçileri korumak için ihtiyacımız olan önlemleri belirlediğimizden emin olmamızdır.”
“Üzerinde çalıştığımız ilk önemli direktif, algoritmik yönetimden doğrudan etkilendikleri için platform çalışanlarının korunmasıdır. Bir yandan algoritmik yönetim bağlamında işçileri koruma garantisi veren, aynı zamanda sosyal haklar, sosyal koruma hakları, sağlık vb. konularda da koruma garantisi veren bu direktifin artık kabul edilmesi için çok baskı yapıyoruz.”
AB, platform direktifine ek olarak, bu tür teknolojiler için dünyanın ilk kural kitabını oluşturmayı amaçlayan Yapay Zeka Yasasını da tamamlıyor.
Daha iyi küresel düzenleme üzerinde çalışanlar, yapay zekanın iyi yönetilmesine acilen ihtiyaç duyulduğunu söylüyor.
BM Yapay Zeka Danışma Kurulu üyesi Virginia Dignum, “Şu anda gördüğümüz şey, yapay zekanın, ehliyeti olmayan biri tarafından kullanılan, frenleri olmayan ve emniyet kemeri olmayan bir arabaya çok benzediğidir” dedi.
“Eğer her şeyi olduğu gibi bırakırsak, korkarım ki bu faydalar halihazırda yapay zekadan faydalananlar, yani büyük teknoloji ve bu dünyanın multimilyonerleri için olacaktır.”
Uluslararası Çalışma Örgütü’nün (ILO) Bölge Direktörü (Avrupa ve Orta Asya) Beate Andrees, “Önemli olanın komutayı insanlara vermek olduğunu düşünüyoruz. Bu, işçilerin iş hayatına, düzenlemelerin belirlenmesine, toplu pazarlığa dahil edilmesi ve yapay zekanın işyerindeki etkisinin tartışılması anlamına geliyor.”
‘Yaşam boyu öğrenme zihniyeti’: Avrupa’nın işgücüne yeniden beceri kazandırmak ve becerileri artırmak
Bir diğer önemli konu ise dijital becerilerin eğitimi ve geliştirilmesiydi. Gelecekte işlerin yüzde 90’ının bunlara ihtiyacı olacak. Şu anda AB’nin işgücünün üçte birinden fazlası ihtiyaç duyulan şeylerden yoksundur.
London School of Economics’ten Nobel ödüllü ekonomist Christopher Pissarides, işçilerin uyum sağlamaya çalışması gerektiğini söylüyor.
Euronews’e verdiği demeçte, “Şirketlerinde neler olup bittiğini öğrenmeye çalışmalılar. Ayrıca kendilerini yeni teknolojinin yönüne göre nasıl eğitebileceklerini, onunla nasıl çalışabileceklerini öğrenmeliler ve çok daha fazla tatmin hissedecekler” dedi.
Nicolas Schmit, “İnsanların yeniden eğitilmeleri gerektiğini, yeniden beceri kazanmaları gerektiğini, yalnızca işini kaybetme riskiyle değil, aynı zamanda başka bir iş bulma garantisiyle de becerilerinin artırılması gerektiğini bilen gerçek bir yaşam boyu öğrenme zihniyeti yaratmalıyız” dedi.
Schmitt, “Tekno kötümser değilim” diye ekledi ve şu sonuca vardı: “Teknoloji sayesinde daha iyi bir dünyaya sahip olabiliriz. Tekrar eden veya sıkıcı işleri insanlardan uzaklaştırarak daha iyi bir iş organizasyonuna sahip olabiliriz. Ancak bu, kontrolü elimizde tutmamız gerektiği anlamına gelir. Bu, geleceği tahmin etmek veya gelecekten korkmakla ilgili değil. Nihayetinde geleceği şekillendirmek. Yapmamız gereken şey bu.”
