Антимонопольный орган Italy’, Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM), объявил во вторник, что он начал официальное расследование в отношении easyJet Airline Company Limited по обвинениям в недобросовестной коммерческой практике.
Дело фокусируется на том, как перевозчик настраивает и предлагает плату за багаж на своем веб-сайте и в мобильном приложении; Регулятор утверждает, что пассажирам обычно дают искаженную картину суммы, которую они фактически платят.
Согласно AGCM’, платформа easyJet’in по умолчанию автоматически объединяет багаж и спортивное снаряжение в оба конца и предлагает только общую среднюю цену за услугу, даже если клиенты не намерены приобретать эту услугу для обоих столпов своего путешествия.
Организатор предполагает, что любой, кто хочет добавить багаж только на одну ногу, должен был прервать процесс бронирования, чтобы отменить эту настройку, шаг, который большинство потребителей вряд ли заметят или направят.
Расследование оценит, создает ли система бронирования easyJet’in неясные условия ценообразования и ограничивает ли возможность потребителей делать полностью осознанный выбор.
На момент написания статьи easyJet не делал публичных комментариев по этому вопросу.
ItalyПредыдущие действия ’ AGCM
Это не первый раз, когда easyJet’ сталкивается с итальянскими властями.
May 2021In ’, AGCM оштрафовала Ryanair и Volotea’, а также авиакомпанию на €2,8 млн; Затем все три из них, Италия, не предлагали возврат денежных средств за отмененные рейсы после того, как ’ сняла ограничения на поездки COVID-19 и вместо этого выдала купоны.
EasyJet подала апелляцию, но окружной административный суд Лацио в Roma’ отклонил апелляцию в феврале 2025’te.
AGCM не проявила никаких колебаний в продвижении отрасли в более широком смысле.
’te Ryanair’e, ИталияФинансовый штраф в размере 255 миллионов евро за злоупотребление своим доминирующим положением в авиаперевозках в оба конца в ’.
Итальянские власти пришли к выводу, что авиакомпания реализовала детальную стратегию “, включая проверки распознавания лиц, блокировки платежей и массовое удаление учетных записей, чтобы помешать туристическим агентствам покупать свои рейсы, и Ryanair заявила, что немедленно обжалует это решение.
