Платежный гигант Visa внедрил свою сеть в ChatGPT’, что позволяет чат-боту самостоятельно совершать покупки и совершать транзакции от имени пользователей, что знаменует собой значительное расширение торговли на основе искусственного интеллекта.
Эта ссылка означает, что агенты ИИ могут не только рекомендовать продукты, но и совершать покупки у любого продавца, который принимает Visa’. Предыдущие попытки использовать этот тип технологии были ограничены одним розничным продавцом или небольшой группой зарегистрированных торговцев.
OpenAI предоставит технологию, которая позволяет агентам взаимодействовать, принимать решения и инициировать покупки через ChatGPT. Visa, крупнейшая в мире платежная сеть за пределами Китая, будет заниматься авторизацией платежей и мониторингом мошенничества.
Джек Форестелл, директор по продуктам и стратегии компании в “, сказал, что по мере того, как представители ИИ становятся активными участниками экономики, Visa’ фокусируется на обеспечении надежности, безопасности и безупречности транзакций.
Как это сработало?
Выступая на мероприятии компании в Сан-Франциско ’ в среду, Форестелл привел пример клиента, просящего ChatGPT’ найти беспроводные наушники менее чем за 150 долларов (136 евро). Чат-бот найдет подходящую пару и купит ее от имени клиента.
Пользователи подключат свою карту Visa к ChatGPT’, чтобы сделать покупки возможными; принимать меры безопасности для защиты потребителей и минимизации мошенничества, включая лимиты расходов, необходимые шаги по одобрению и список утвержденных поставщиков.
Форестелл сказал, что Visa’ будет обрабатывать споры, используя те же правила, которые она применяет в других транзакциях, например, чтобы убедиться, что потребитель намерен купить и правильно ли продавец обрабатывает его.
Это не первая попытка OpenAI’ в электронной коммерции. В конце прошлого года компания запустила Instant Payment ’, что позволило ChatGPT’ сканировать Интернет на предмет определенных предметов. Однако эта особенность была открыта для ошибок и %Он не был широко принят продавцами, которые выступали против платы за транзакцию 4’, и был отменен в марте.
Visa и OpenAI не раскрыли финансовые условия нового регулирования и не детализировали какие-либо сборы для продавцов или клиентов.
Доверят ли этому люди?
Форестелл признал, что потребителю потребуется время, чтобы полностью доверять представителям ИИ при совершении покупок. Поскольку агенты отправляют уведомления перед завершением покупки, большинство ранних транзакций по-прежнему требуют одобрения человека.
“I думаю, что мы находимся в точке, где большинство людей довольно комфортно с покупками в целом, ” сказал, и “ добавил, что переход на автономные покупки требует совершенно другого уровня доверия.
Крупнейший конкурент Visa’, Mastercard, также разрабатывает свои собственные функции покупок с использованием искусственного интеллекта, хотя и в меньших масштабах.
Его предложение ориентировано на предприятия, а не на потребителей, и позволяет представителям ИИ приобретать такие услуги, как реклама от имени компании.
